Tesla je značka, ktorá nielen že nemá dealerov ale aj väčšinu záručných úkonov robí v svojich servisoch.
Záručné opravy a nahlasovanie do servisu
Na prípadné opravy vozidiel Tesla sú značkové servisné centrá k dispozícií v okolitých mestách v zahraničí, v ktorých si opravu dojednávate cez mobilnú aplikáciu Tesla, kde je dole položka Servis. Tam si vyberáte druh servisu, miesto servisu a z ponúkaných termínov aj čas návštevy. Po zadaní problému sa po nejakom čase ozve servis s upresňujúcimi informáciami alebo rozpočtom opravy, všetko sa komunikuje cez apku a preto treba priebeh a prichádzajúce správy sledovať.
Nám najbližšie mestá sú Viedeň, Brno, Praha, Budapešť ale slovenskí zákazníci chodia aj ďalej do Graz, Linz, Katowice. Zoznam servisných centier nájdete na stránke Tesly: https://www.tesla.com/cs_CZ/findus/list
Rôzne miesta majú rôzne najbližšie termíny podľa zaplnenosti a tiež sa stáva, že servis sa presúva, lebo neprišli diely alebo iné neplánované okolnosti, preto treba pred návštevou (doslova – aj ráno pred odchodom) sledovať apku.
Karosárske opravy
V originálnych Tesla servisoch sa nerobia karosárske opravy v prípade škodovej udalosti alebo nehody, sú zmluvné servisy Tesla Bodyshop, ktoré sú certifikované na vykonávanie takýchto opráv. Ak aj prídete do Tesla servisu, na takú opravu Vás pošlú tam.
Pozáručné opravy
A pri pozáručných opravách už existuje niekoľko servisov špecializujúcich sa na elektrické autá tejto značky aj u nás na Slovensku. Netreba chodiť do originálnych, dokonca v niektorých prípadoch je to kontraproduktívne (napr. pri poruche batérie Vám Tesla dá ponuku na celú repasovanú ale špecializovaný servis Vám Vašu batériu opraví napríklad výmenou článkov, elektroniky v nej za zlomok ceny opravy).
Moje doporučenie
Zažil som už nejaké príbehy zo servisov, nie všetky môžem odporučiť, stávajú sa dokonca poškodenia vozidiel, predsalen ľudský faktor hrá všade svoju rolu. Aj rôzne autosklá po Slovensku sa chytia na Teslu, bohužiaľ to vždy nedopadne dobre, aj keď je to len výmena skla.
Preto tu dávam jediné doporučenie, tam kde som riešil už pár škodových udalostí a je to podľa mňa najdlhšie pôsobiaci a najodbornejší servis u nás na túto značku vozidiel, preto v prípade pozáručnej opravy alebo preventívnej výmeny (napr. chladiacich kvapalín, oleja v elektromotoroch, filtrov) počas záruky a tiež škodovej udalosti či už v záruke alebo po nej (výmena skiel, karosárske opravy, lakovanie) odporúčam Autobavaria s.r.o. v Badíne (pár km pri Banskej Bystrici):